Politique de remboursement de GeekVapor

Bienvenue chez GeekVapor ! Nous sommes ravis que vous fassiez vos achats chez nous. Pour assurer la transparence et protéger vos droits, voici un guide clair et facile à suivre de notre politique de remboursement.

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Remboursement dans les 48 heures

Vous avez changé d'avis ? Pas de problème ! Si vous annulez votre commande dans les 48 heures suivant l'achat, vous pouvez bénéficier d'un remboursement de 100% restitution. Contactez-nous sans tarder et nous nous en occuperons !

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Demandes de remboursement après 48 heures

Si plus de 48 heures se sont écoulées, votre commande est probablement en cours de préparation pour les douanes et l'expédition. À ce stade, un Le remboursement intégral n'est plus disponible.

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Remboursement partiel pour les demandes tardives

Les demandes de remboursement soumises après le délai de 48 heures peuvent bénéficier d'une remboursement partiel jusqu'à 80% du montant total. Cette déduction couvre les frais déjà encourus pour le traitement ou les préparatifs d'expédition.

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Pas de remboursement après expédition

Une fois que votre produit a été expédié et que vous avez reçu les informations de suivi, nous ne pouvons plus procéder à un remboursement.

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Douanes et couverture d'assurance

Soyez assurés que tous nos produits sont entièrement assuré. Si votre colis est retenu ou n'est pas dédouané, nous vous fournirons un avis de passage. Remboursement intégral.

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Mauvaise adresse ou problèmes de livraison

Assurez-vous que vos coordonnées sont correctes au moment du paiement ! En cas d'échec de la livraison dû à une adresse incorrecte ou à un problème directement causé par le client, toute les frais de réexpédition seront facturés au client.

Vous avez des questions ou des inquiétudes concernant votre commande ? Notre équipe est là pour vous aider. Utilisez le lien figurant dans votre e-mail de confirmation pour nous contacter : vous êtes toujours entre de bonnes mains !

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Nous nous engageons à rendre votre expérience GeekVapor aussi agréable que possible. Merci de faire vos achats avec nous !