Existencias en el almacén de la UEPóngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente: estamos aquí para ayudarle.
¿Por qué no puedo ver mis datos logísticos?
Esto puede ocurrir si el número de seguimiento es incorrecto o si el paquete se ha enviado recientemente y el servicio de mensajería aún no ha actualizado su sistema.
¿Cuánto tarda el envío?
El envío suele tardar entre 7 y 15 días laborables（La entrega desde los almacenes europeos tarda sólo entre 3 y 5 días）. Durante las vacaciones o el mal tiempo, puede tardar hasta 20 días. Le mantendremos informado en todo momento.
¿Por qué no se ha actualizado el estado de su seguimiento?
No se preocupe: esto puede ocurrir debido a vacaciones, vuelos limitados, gran demanda de envíos o controles aduaneros. Gracias por su paciencia.
¿Su seguimiento indica “Entregado”, pero no tiene su paquete?
Esto puede ocurrir si el número de seguimiento es incorrecto o si el paquete se ha enviado recientemente y el servicio de mensajería aún no ha actualizado su sistema.
El envío suele tardar entre 7 y 15 días laborables（La entrega desde los almacenes europeos tarda sólo entre 3 y 5 días）. Durante las vacaciones o el mal tiempo, puede tardar hasta 20 días. Le mantendremos informado en todo momento.
No se preocupe: esto puede ocurrir debido a vacaciones, vuelos limitados, gran demanda de envíos o controles aduaneros. Gracias por su paciencia.
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